Conditions Générales d’Utilisation (CGU) : DaxAs

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’utilisation de l’application mobile DaxAs (ci-après « l’Application ») mise à disposition par Horeb Assanvo, éditant sous la marque DaxAs (ci-après « l’Éditeur »).

En installant et en utilisant l’Application, l’utilisateur (ci-après « vous » ou « l’Utilisateur ») accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Description du service

DaxAs est une application permettant notamment :

• de créer des demandes de réparation de smartphones ;
• d’ajouter des informations et photos relatives à l’appareil ;
• de recevoir des devis de réparateurs partenaires ;
• de suivre en temps réel l’avancement des réparations ;
• de recevoir des notifications concernant le statut de vos demandes.

L’Application ne réalise pas elle‑même les réparations : celles‑ci sont effectuées par des réparateurs partenaires indépendants (ci-après « les Réparateurs »).

3. Accès à l’Application

L’Application est accessible gratuitement (hors coûts de connexion) sur terminaux mobiles compatibles. L’Éditeur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de l’Application à tout moment, sans préavis.

4. Création de compte et authentification

• L’inscription se fait via votre numéro de téléphone et un code de vérification (OTP) envoyé par SMS.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à les mettre à jour en cas de changement.
• Vous êtes seul responsable de l’accès à votre compte et de toute action effectuée depuis celui‑ci.

5. Utilisation de l’Application

Vous vous engagez à :

• utiliser l’Application conformément aux lois et règlements en vigueur ;
• ne pas usurper l’identité d’un tiers ;
• ne pas publier de contenus illicites, offensants, diffamatoires, violents, discriminatoires ou contraires aux bonnes mœurs ;
• ne pas porter atteinte au fonctionnement de l’Application (tentatives de piratage, surcharge, etc.).

L’Éditeur se réserve le droit de suspendre ou de supprimer votre compte en cas de non‑respect des présentes CGU.

6. Demandes de réparation et relation avec les Réparateurs

• Les demandes de réparation que vous créez via l’Application sont transmises à des Réparateurs partenaires.
• Les devis, délais, conditions d’intervention et garanties sont fournis par les Réparateurs, sous leur entière responsabilité.
• L’Éditeur n’est pas partie au contrat conclu entre vous et le Réparateur et ne saurait être tenu responsable de la qualité des réparations, des délais ou de tout dommage résultant de l’intervention.

En cas de litige avec un Réparateur, vous devez vous adresser directement à celui‑ci. L’Éditeur peut, dans la mesure du possible, faciliter la mise en relation mais n’a aucune obligation de résultat.

7. Prix et paiements

Le cas échéant :

• Les prix indiqués dans les devis sont communiqués par les Réparateurs.
• Les modalités de paiement (en ligne, en atelier, etc.) sont définies par le Réparateur.
• L’Éditeur peut mettre à disposition des moyens techniques de paiement mais n’est pas vendeur ni prestataire de réparation.

8. Notifications

L’Application peut vous envoyer des notifications push (par exemple : nouveau devis, changement de statut, réparation terminée). Vous pouvez gérer vos préférences de notifications dans les réglages de votre appareil ou de l’Application.

9. Propriété intellectuelle

• L’Application, son contenu (textes, logos, graphismes, icônes, interfaces, etc.) et la marque DaxAs sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

L’utilisation de l’Application implique la collecte et le traitement de données personnelles (par exemple : numéro de téléphone, informations sur vos demandes, photos de vos appareils). Pour plus d’informations sur ces traitements et sur vos droits, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Responsabilité

L’Éditeur ne saurait être tenu responsable notamment :

• des pannes techniques, interruptions ou indisponibilités de l’Application ;
• de la perte de données liée à une mauvaise utilisation de l’Application ou à une défaillance de votre équipement ;
• des dommages résultant des interventions des Réparateurs (qualité de la réparation, délais, perte de données, etc.).

En tout état de cause, la responsabilité de l’Éditeur, si elle venait à être engagée, serait limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect.

12. Durée : Résiliation

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée à compter de votre première utilisation de l’Application. Vous pouvez à tout moment cesser d’utiliser l’Application et demander la suppression de votre compte. L’Éditeur peut suspendre ou résilier votre accès en cas de non‑respect des CGU ou d’utilisation abusive.

13. Modifications des CGU

L’Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par tout moyen approprié. La poursuite de l’utilisation de l’Application après cette information vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

15. Contact

Pour toute question relative à l’Application ou aux présentes CGU, vous pouvez contacter :